سنرسل لك بريداً إلكترونياً لإعلامك عندما يتم شحن طلبك. يمكنك التحقق من حالة طلبك باستخدام رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني. لا تتردد في الاتصال بـ كير@theayurvedaexperience.ae إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة!

ابحث عن صفحة حسابك هنا: theayurvedaexperience.ae/account. بعد إنشاء حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإنشاء كلمة مرور وتفعيل حسابك.
ستتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور التي اخترتها للاطلاع على طلباتك وتتبعها أو تقديم طلبات جديدة. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يُرجى النقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" لتلقي رسالة بريد إلكتروني يمكنك من خلالها إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت تواجه صعوبة في تسجيل الدخول، فلا تتردد في التواصل على care@theayurvedaexperience.ae. سيساعدك فريق دعم العملاء لدينا!

عادة ما يتم قبول الطلبات وتأكيدها على الفور. سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد تقديم طلبك. سنعلمك أيضاً بمجرد شحن منتجاتك. يمكنك تتبع طلباتك من قسم "تتبع طلبي" في متجرنا. إذا لم تصلك رسالة بريد إلكتروني منا لتأكيد طلبك في غضون ساعات قليلة بعد تقديم الطلب، فلا تتردد في الاتصال بنا علىcare@theayurvedaexperience.ae. قد يكون بريدك الإلكتروني قد ضاع.
يُرجى أيضاً التأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد غير المرغوب فيه أولاً!

إذا قمت بإدخال عنوان شحن خاطئ عن طريق الخطأ، اتصل بنا وأبلغنا بعنوانك الصحيح في غضون ساعتين من إجراء عملية الشراء وسنقوم بتحديث بياناتك. إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على طلبك أو إلغائه بعد أكثر من ساعتين من تقديم طلبك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا علىcare@theayurvedaexperienc.ae للتحقق مما إذا كان قد تم شحن الطرد الخاص بك بالفعل.

إذا كان طلبك أعلى من 105 درهم إماراتي وداخل الإمارات العربية المتحدة، فسيتم تطبيق الشحن المجاني تلقائيًا.
بالنسبة للطلبات الأخرى، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن (في التذييل).

سنرسل لك بريداً إلكترونياً لإعلامك عندما يتم شحن طلبك. يمكنك التحقق من حالة طلبك باستخدام رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني هنا: https://track.theayurvedaexperience.ae/ لا تتردد في الاتصال بـ [email protected] إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة!

بمجرد الشحن، سيصل طلبك خلال 5-7 أيام داخل الإمارات العربية المتحدة. نحن نعلم مدى شوقك لاستلام منتجاتك الجديدة، لذلك نبذل قصارى جهدنا لإيصال الطرد الخاص بك إليك في أقرب وقت ممكن. بمجرد وصول الطرد الخاص بك في الطريق، سنرسل لك رابط تتبع، حيث قد ترى التاريخ التقديري للتسليم، اعتماداً على خدمة التوصيل المحلية. يرجى ملاحظة ما يلي: لا تزال خدمات التوصيل المحلية تتأثر بالوضع العالمي وقد تستمر في زيادة أوقات الشحن والتأخير. نشكرك على سعة صدرك وتفهمك! إذا كنت قد قدمت طلبًا بالفعل وتريد معرفة مكانه الآن، تتبع طلبك هنا: https://track.theayurvedaexperience.ca/

سنرسل لك بريداً إلكترونياً لإعلامك عندما يتم شحن طلبك. يمكنك التحقق من حالة طلبك باستخدام رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني هنا: https://track.theayurvedaexperience.ca/ لا تتردد في الاتصال بـ [email protected] إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة!

نعم، نقوم بالتوصيل إلى معظم عناوين الشوارع في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تعيش في منطقة بعيدة، فقد يستغرق التوصيل وقتاً أطول قليلاً حسب خدمة التوصيل المحلية. إذا كنت تواجه مشكلة في إدخال عنوانك عند الدفع، لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected]

إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على طلبك أو إلغائه، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على [email protected] للتحقق مما إذا كان الطرد الخاص بك قد تم شحنه بالفعل. سنساعدك!

تجربة الأيورفيدا هي عبارة عن منصة وسوق لمنتجات الأيورفيدا من علامات تجارية متعددة. إذا طلبت منتجات مختلفة من علامات تجارية مختلفة، فقد تتلقى منتجاتك في عبوات متعددة حيث يتم شحنها من مواقع مختلفة. إذا كانت حالة طلبك تشير إلى "تم الوفاء به جزئيًا"، فهذا يعني أن بعض العناصر في طلبك في الطريق. سيتم شحن المنتجات المتبقية قريباً.

نعتذر عن هذا الإزعاج. في الحالات النادرة التي يحدث فيها خطأ في التسليم، يرجى إبلاغنا فور علمك بذلك. يرجى الاتصال بنا على [email protected] وأرفق صورة للمنتجات في الطرد الخاص بك. سنقوم بتوصيل المنتجات الصحيحة إليك في أقرب وقت ممكن.

إذا كانت قيمة طلبك أعلى من 105 درهم إماراتي وكنت تقيم في الإمارات العربية المتحدة، فسيتم تطبيق الشحن المجاني تلقائياً على طلبك.

عادةً ما نقوم بشحن الطلبات في غضون يوم عمل واحد بعد تقديم طلبك، بحيث تصل إليك في الوقت المحدد. في حالة عدم شحن طلبك في غضون يومي عمل، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على [email protected] حتى نتمكن من النظر في الأمر وتسريع عملية الشحن.

تجربة الأيورفيدا هي عبارة عن منصة وسوق لمنتجات الأيورفيدا من علامات تجارية متعددة. إذا طلبت منتجات مختلفة من علامات تجارية مختلفة، فقد تتلقى منتجاتك في عبوات متعددة حيث يتم شحنها من مواقع مختلفة. إذا كانت حالة طلبك تشير إلى "تم الوفاء به جزئيًا"، فهذا يعني أن بعض العناصر في طلبك في الطريق. سيتم شحن المنتجات المتبقية قريباً.

لا يتم اختبار منتجات تجربة الأيورفيدا على الحيوانات مطلقاً. يأتي حليبنا وسمننا من الأبقار التي تتغذى على العشب والسعيدة والتي يتم التعامل معها بحب. ❤️ تذكّر أن الأيورفيدا نشأت في الهند، البلد الذي تُعتبر فيه البقرة رمزاً مقدساً للحياة، وفي بعض الديانات مصدر كل الرخاء.

لا تحتوي منتجاتنا على زيت النخيل.

معظم المنتجات خالية من الغلوتين ما لم يُذكر خلاف ذلك. تحتوي بعض منتجات أجارا على الشوفان. يرجى الرجوع إلى قائمة المكونات قبل الطلب - وهو أمر يجب عليك فعله دائماً قبل شراء أي منتج من أي علامة تجارية أو متجر!

الأعشاب المستخدمة في تركيبات iYURA يتم جمعها من بيئتها الطبيعية وهي موجودة في السلسلة الغذائية منذ ما قبل إدخال الكائنات المعدلة وراثيًا. لذا، نعم، جميع المنتجات على منصة تجربة الأيورفيدا غير معدلة وراثيًا.

معظم منتجات أجارا عضوية معتمدة. منتجاتiYURA ليست عضوية معتمدة، لأن أعشاب الأيورفيدا المستخدمة في تركيبات iYURA ليست مزروعة على نطاق واسع. بل إنها مصنوعة في البرية. يتم اختبار جميع منتجات iYURA معمليًا للتأكد من خلوها من الملوثات بما في ذلك بقايا المبيدات الحشرية، وفقًا للمعايير الدولية. إذا فشلت المكونات أو الدفعات في أي وقت في هذه الاختبارات، يتم التخلص منها ولا تُباع أبداً.

اعتمد علم الأيورفيدا منذ آلاف السنين على حليب البقر في تركيباته. وهذا يعني أن بعض منتجاتنا التي تعتمد على التركيبات التقليدية ليست نباتية. الحليب المستخدم في زيوتنا من أبقار سعيدة تتغذى على العشب وغير مبستر. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن كيفية خلو منتجاتنا دائماً من المنتجات الخالية من القسوة، اقرأ هذا: هل منتجاتكم خالية من القسوة؟ ومع ذلك، فإن العديد من منتجاتنا نباتية، ويمكنك العثور على قائمة بها هنا: https://theayurvedaexperience.ae/collections/vegan

في حين أن جميع المنتجات الموجودة في تجربة الأيورفيدا متوافقة مع العديد من الهيئات التنظيمية وتم اختبارها للتأكد من سلامتها، فإننا نوصي دائمًا باستشارة طبيبك قبل البدء في روتين جديد للعناية بالبشرة أثناء الحمل. منتجات iYURA وآجارا طبيعية 100%، ولكن قد تكونين حساسة للرائحة أو بعض المكونات الطبيعية.

تتبع iYURA التركيبات التقليدية من نصوص الأيورفيدا القديمة. يؤمن الأيورفيدا بالجمال من الداخل، وبالتالي يعطي إرشادات للحياة الصحية والنظام الغذائي والأنظمة اليومية والموسمية التي يجب اتباعها لتعزيز الصحة والمناعة والشباب والجمال الداخلي الذي يشع من الخارج. لا تحتوي هذه النصوص الموقرة على تركيبات للمكياج، وبما أننا نريد أن نقدم لكِ الأيورفيدا الحقيقية في أنقى صورها، فليس لدينا خط مكياج.

احفظ زجاجات iYURA الخاصة بك بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، في درجة حرارة باردة. لا تقلق إذا تعرضت زجاجتك لبعض أشعة الشمس - فقط لا تبقيها بالخارج لفترة طويلة (تمامًا مثل بشرتك!)

نأسف لسماع ذلك! الاستمتاع برائحة منتج ما هو تجربة ذاتية. تحتوي منتجات الايورفيدا التقليدية على مجموعة متنوعة من المكونات والأعشاب والتوابل المختلفة التي لا تتمتع دائماً برائحة جذابة. يخضع فريق منتجاتنا للعديد من التجارب لتحسين رائحة كل منتج من أجلك، باستخدام مكونات عطرية طبيعية (لا عطر صناعي أبداً!) والالتزام بإرشادات الأيورفيدا. لهذا السبب قد لا تكون رائحة منتجاتنا مثل المنتجات التي تشتريها من المتاجر التي اعتدت عليها. لحسن الحظ، هذا يعني أننا لا نستخدم أي مواد كيميائية أو مكونات ضارة في منتجاتنا. إذا كنت ترغب في إرجاع منتجك واسترداد أموالك، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [email protected].

نأسف لسماع ذلك! حتى الأعشاب الطبيعية يمكن أن تسبب الحساسية في بعض الأحيان. إذا كنت من بين القلة غير المحظوظة، فلا تتردد في مراسلتنا على [email protected] لاسترداد أموالك. نوصي دائماً بإجراء اختبار رقعة قبل استخدام مستحضرات العناية بالبشرة الجديدة من أي علامة تجارية.

تواريخ انتهاء الصلاحية مذكورة على الزجاجة أو العبوة، ومع ذلك يمكن استخدام معظم منتجات iYURA بعد 24 شهرًا من التصنيع.

نحن نستخدم مكونات طبيعية 100%، لذلك قد ينتج عن الدفعات المختلفة اختلافات طفيفة في قوام المنتج أو رائحته أو لونه أو شكله. ستظل بنفس الفعالية - يتم استخدام نفس التركيبات في كل مرة. ومع ذلك، إذا شعرت أن منتجك يبدو أو تنبعث منه رائحة خاطئة، يرجى مراسلتنا على [email protected] حتى يتمكن فريق مراقبة الجودة لدينا من معرفة الخطأ الذي حدث.

كان لحكماء الأيورفيدا في الماضي حكمة عظيمة ولم يتم تضمين أي مكون دون سبب وجيه. فالبروتينات والفيتامينات المستخلصة من الحليب تضيف إلى القيمة المغذية للزيت وتعزز تأثيرات الأعشاب. وتذكر أن هذا الحليب ليس حليب الأبقار المعذبة التي تتغذى على الهرمونات. هذا الحليب مأخوذ من أبقار تتغذى على العشب وسعيدة (والتي تعتبر في الواقع رمزاً مقدساً للحياة في أجزاء كثيرة من الهند!) الحفظ في حالة زيوت الأيورفيدا، لا يحتاج الحليب إلى الحفظ لأنه يتم طهيه بالفعل في عملية صنع الزيت. يتم دمج الحليب في الزيت باتباع إجراء "الطهي" المنصوص عليه في نصوص الأيورفيدا الكلاسيكية والمنصوص عليه أيضًا في منشور "صيغة الأيورفيدا في الهند"، وهو منشور صادر عن حكومة الهند، وزارة النظام الهندي للطب (AYUSH). إن إجراء الطهي الشاق هذا حيث يمر كل شيء من خلال "عملية" التطهير والطهي وما إلى ذلك هو ما يميز زيوت الأيورفيدا عن الزيوت الأخرى.

إذا كنت قد طلبت استرداد الأموال، يُرجى منح فريق دعم العملاء لدينا من يوم إلى يومي عمل لبدء عملية استرداد الأموال. سنخطرك بمجرد بدء عملية استرداد الأموال. بعد ذلك، سيتولى البنك الذي تتعامل معه المسؤولية منا. تكمل معظم البنوك عملية استرداد الأموال في غضون 5 أيام عمل. إذا لم تستلم أموالك المستردة في حسابك المصدر في غضون 5 أيام عمل بعد تلقي التأكيد منا، يُرجى التواصل معنا على [email protected] حتى نتمكن من التحقيق في الخطأ الذي حدث. لا تقلق - فنحن نحترم دائماً ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً.

نعتذر عن هذا الإزعاج. إذا وصل المنتج في الطرد الخاص بك تالفًا أو مكسورًا، يُرجى إبلاغنا فور علمك بتلف الطرد. يرجى الاتصال بنا على [email protected] وإرفاق صورة للمنتج (المنتجات) والعبوة حتى يتسنى لفريق الجودة لدينا النظر في الخطأ الذي حدث.

نأسف لسماع أنك مررت بتجربة سيئة وتود أن تطلب استرداد أموالك. إذا كان الطرد الخاص بك قد تعرض للتلف أثناء النقل ووصل في حالة مكسورة أو تالفة، يُرجى الاتصال بنا على [email protected] في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطرد الخاص بك. يُرجى إرفاق صورة للمنتج والتغليف حتى يتمكن فريق الجودة لدينا من التحقيق في الخطأ الذي حدث. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب من الأسباب، يُرجى الاتصال بنا على [email protected]. كل عملية شراء على موقع ذا أيورفيدا إكسبيرينس تأتي مع ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً.

إذا قررت أنك تريد إرجاع مشترياتك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء على [email protected]. يرجى إخبارنا بسبب رغبتك في إرجاع مشترياتك، حتى نتمكن من تحسين خدماتنا ومنتجاتنا!

نحن آسفون جداً لسماع ما حدث. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تعبئة الزيوت بشكل آمن لتجنب التلف، ومع ذلك، قد تتلف القطارة الزجاجية أحياناً أثناء النقل. يرجى الكتابة إلى [email protected] وسنساعدك. يمكنك أيضًا الحصول على قطارة جديدة وغير مكلفة لزيتك بنفسك من الصيدليات أو الصيدليات مثل صيدلية لايف وصيدلية بن سينا وصيدلية أستر وصيدلية المنارة,

إذا كنت قد طلبت استرداد الأموال، يُرجى منح فريق دعم العملاء لدينا من يوم إلى يومي عمل لبدء عملية استرداد الأموال. سنخطرك بمجرد بدء عملية استرداد الأموال. بعد ذلك، سيتولى البنك الذي تتعامل معه المسؤولية منا. تكمل معظم البنوك عملية استرداد الأموال في غضون 5 أيام عمل. إذا لم تستلم أموالك المستردة في حسابك المصدر في غضون 5 أيام عمل بعد تلقي التأكيد منا، يُرجى التواصل معنا على [email protected] حتى نتمكن من التحقيق في الخطأ الذي حدث. لا تقلق - فنحن نحترم دائماً ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً.

نحن نقبل الدفع باستخدام أي بطاقات خصم/ائتمان، وفيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس، وأبل باي، وجوجل باي.

نأسف لسماع ما حدث! يرجى مراسلتنا على [email protected] حتى نتمكن من بدء عملية استرداد الأموال على الفور.

جميع الأسعار على موقعنا الإلكتروني معروضة بالدرهم الإماراتي لراحتك، وتتم عملية الدفع بالدرهم الإماراتي أيضاً. وهذا يعني عدم الحاجة إلى تحويل العملات، مما يجعل تجربة تسوقك سلسة وخالية من المتاعب.