נשלח לך דוא"ל כדי ליידע אותך מתי ההזמנה שלך תישלח. תוכל לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך באמצעות מספר ההזמנה וכתובת הדוא"ל שלך. אל תהסס ליצור קשר care@theayurvedaexperience.ae אם אתם צריכים עזרה נוספת!

מצא את דף החשבון שלך כאן: theayurvedaexperience.ae/accountלאחר יצירת החשבון, תקבלו אימייל ליצירת סיסמה ולהפעלת החשבון.
לאחר מכן תוכל להתחבר באמצעות הסיסמה שבחרת כדי לראות את ההזמנות שלך, לעקוב אחריהן או לבצע הזמנות חדשות. אם שכחת את הסיסמה שלך, אנא לחץ על 'שכחת סיסמה?' כדי לקבל אימייל שבו תוכל לאפס את הסיסמה שלך. אם אתה מתקשה להתחבר, אל תהסס לפנות אל לְטַפֵּל@theayurvedaexperience.aeצוות תמיכת הלקוחות שלנו יעזור!

הזמנות בדרך כלל מתקבלות ומאושרות באופן מיידי. נשלח לך דוא"ל אישור לאחר ביצוע ההזמנה. כמו כן, נודיע לך ברגע שהמוצרים שלך יישלחו. תוכל לעקוב אחר ההזמנות שלך דרך הקטע 'מעקב אחר ההזמנה שלי' בחנות שלנו. אם לא קיבלת מאיתנו דוא"ל המאשר את הזמנתך תוך מספר שעות לאחר ביצועה, אל תהסס לפנות אלינו בכתובת לְטַפֵּל@theayurvedaexperience.aeייתכן שהאימייל שלך אבד.
אנא ודאו גם לבדוק תחילה את תיקיית הספאם או דואר הזבל שלכם!

אם הזנת בטעות כתובת משלוח שגויה, צור איתנו קשר עם הכתובת הנכונה שלך תוך שעתיים מביצוע הרכישה ואנו נעדכן את הפרטים שלך. אם ברצונך לבצע שינויים בהזמנה שלך או לבטל אותה יותר משעתיים לאחר ביצוע ההזמנה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת גהם@theayurvedaexperienc.ae כדי לבדוק האם החבילה שלך כבר נשלחה.

אם ערך ההזמנה שלך מעל 105 דירהם (AED) ובתוך איחוד האמירויות הערביות, משלוח חינם יחול אוטומטית.
עבור שאר התנאים, אנא עיינו בדף מדיניות המשלוחים (בתחתית הדף).

נשלח לך דוא"ל כדי ליידע אותך מתי ההזמנה שלך תישלח. תוכל לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך באמצעות מספר ההזמנה וכתובת הדוא"ל שלך כאן: https://track.theayurvedaexperience.ae/ אל תהססו ליצור קשר [מוגן בדוא"ל] אם אתה צריך עוד עזרה!

לאחר המשלוח, ההזמנה שלך תגיע תוך 5-7 ימים בתוך איחוד האמירויות הערביות. אנו יודעים כמה אתה להוט לקבל את המוצרים החדשים שלך, לכן אנו עושים כמיטב יכולתנו לשלוח לך את החבילה שלך בהקדם האפשרי. לאחר שהחבילה שלך בדרך, נשלח לך קישור מעקב שבו, בהתאם לשירות המשלוחים המקומי, ייתכן שתראה תאריך אספקה משוער. שימו לב: שירותי משלוחים מקומיים עדיין מושפעים מהמצב העולמי ועדיין עשויים לחוות זמני משלוח ועיכובים ארוכים יותר. תודה על הסבלנות וההבנה! אם כבר ביצעת הזמנה ורוצה לדעת היכן היא נמצאת כרגע, עקוב אחר ההזמנה שלך כאן: https://track.theayurvedaexperience.ae/

נשלח לך דוא"ל כדי ליידע אותך מתי ההזמנה שלך תישלח. תוכל לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך באמצעות מספר ההזמנה וכתובת הדוא"ל שלך כאן: https://track.theayurvedaexperience.ae/ אל תהססו ליצור קשר [email protected] אם אתם צריכים עזרה נוספת!

כן, אנו מספקים לרוב כתובות הרחובות בכל רחבי העולם. אם אתם גרים באזור מרוחק, המשלוח עשוי לקחת קצת יותר זמן בהתאם לשירות המשלוחים המקומי שלכם. אם אתם נתקלים בבעיות בהזנת הכתובת שלכם בקופה, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת [מוגן בדוא"ל]

אם ברצונך לבצע שינויים או לבטל את הזמנתך, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת [email protected] כדי לבדוק אם החבילה שלך כבר נשלחה. נעזור לך!

חוויית האיורוודה היא פלטפורמה ושוק למוצרים איורוודיים ממותגים שונים. אם תזמינו מוצרים שונים ממותגים שונים, ייתכן שתקבלו את המוצרים שלכם במספר חבילות מכיוון שהם נשלחים ממיקומים שונים. אם סטטוס ההזמנה שלכם הוא "סופק חלקית", פירוש הדבר שחלק מהפריטים בהזמנה שלכם בדרך. הפריטים הנותרים יישלחו בקרוב.

אנו מתנצלים על אי הנוחות. במקרה נדיר של משלוח שגוי, אנא הודיעו לנו ברגע שאתם מודעים לכך. אנא צרו עמנו קשר בכתובת [email protected] וצרפו תמונה של המוצרים בחבילה שלכם. אנו נספק לכם את המוצרים הנכונים בהקדם האפשרי.

אם ערך ההזמנה שלך עולה על 105 דירהם ואתה גר באיחוד האמירויות הערביות, משלוח חינם יחול אוטומטית על ההזמנה שלך.

אנו בדרך כלל שולחים הזמנות תוך יום עסקים אחד לאחר ביצוע ההזמנה, כך שהן יגיעו אליך בזמן. במקרה שההזמנה שלך לא נשלחה תוך יומיים עסקים, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת [email protected] כדי שנוכל לבדוק את זה ולזרז את המשלוח שלך.

חוויית האיורוודה היא פלטפורמה ושוק למוצרים איורוודיים ממותגים שונים. אם תזמינו מוצרים שונים ממותגים שונים, ייתכן שתקבלו את המוצרים שלכם במספר חבילות מכיוון שהם נשלחים ממיקומים שונים. אם סטטוס ההזמנה שלכם הוא "סופק חלקית", פירוש הדבר שחלק מהפריטים בהזמנה שלכם בדרך. הפריטים הנותרים יישלחו בקרוב.

מוצרי Ayurveda Experience לעולם לא נוסו על בעלי חיים. החלב והגהי שלנו מגיעים מפרות שמחות שניזונות מעשב, אשר מטופלות באהבה. ❤️ זכרו שמקור האיורוודה הוא בהודו, מדינה שבה הפרה נחשבת באופן נרחב לסמל קדוש של החיים, ובדתות מסוימות, למקור כל שגשוג.

המוצרים שלנו אינם מכילים שמן דקלים.

רוב המוצרים ללא גלוטן אלא אם כן צוין אחרת. חלק ממוצרי אג'רה מכילים שיבולת שועל. אנא עיינו ברשימת הרכיבים לפני ההזמנה - דבר שכדאי לעשות תמיד לפני רכישת כל מוצר מכל מותג או חנות!

עשבי התיבול המשמשים ב iYURA התכשירים נאספים מסביבתם הטבעית ונמצאים בשרשרת המזון עוד לפני שהוצגה הנדסה גנטית. אז כן, כל המוצרים בפלטפורמת The Ayurveda Experience אינם מהונדסים גנטית.

רוב מוצרי אג'רה הם אורגניים בעלי תו תקן. iYURA המוצרים אינם אורגניים בעלי תו תקן, מכיוון שעשבי התיבול האיורוודיים המשמשים בהם iYURA הפורמולות אינן מגודלות בגידול המוני. במקום זאת, הן מיוצרות בטבע. iYURA המוצרים עוברים בדיקות מעבדה כדי להבטיח שהם נקיים ממזהמים, כולל שאריות חומרי הדברה, בהתאם לתקנים בינלאומיים. אם רכיבים או אצוות נכשלים בבדיקות אלה, הם מושלכים ולא נמכרים לעולם.

לפני אלפי שנים, המדע האיורוודי הסתמך לעתים קרובות על חלב פרה בניסוחים שלו. משמעות הדבר היא שחלק מהמוצרים שלנו, אלו שהתבססו על הניסוחים המסורתיים, אינם טבעוניים. החלב המשמש לשמנים שלנו מגיע מפרות שמחות, ניזונות מעשב, והוא לא מפוסטר. אם תרצו ללמוד עוד על האופן שבו המוצרים שלנו תמיד נקיים מאכזריות, קראו את זה: האם המוצרים שלכם נקיים מאכזריות? רבים מהמוצרים שלנו, לעומת זאת, הם טבעוניים, ותוכלו למצוא רשימה שלהם כאן: https://theayurvedaexperience.ae/collections/vegan

למרות שכל המוצרים ב-The Ayurveda Experience עומדים בדרישות מספר גופי רגולציה ונבדקו לבטיחות, אנו תמיד ממליצים להתייעץ עם המטפל/ת שלך לפני תחילת שגרת טיפוח חדשה במהלך ההריון. iYURA ומוצרי Ajara הם טבעיים במאה אחוז, אך ייתכן שתהיו רגישים לריח או למרכיבים טבעיים מסוימים.

iYURA איורוודה מאמינה ביופי מבפנים ולכן נותנת הנחיות לחיים בריאים, תזונה ומשטרי תזונה יומיומיים ועונתיים לשיפור הבריאות, החסינות, הנעורים והיופי הפנימי שמקרין החוצה. טקסטים נערצים אלה אינם מכילים ניסוחים לאיפור, ומכיוון שאנו רוצים להביא לכם את האיורוודה האמיתית בצורתה הטהורה ביותר, אין לנו קו איפור.

שמור את שלך iYURA הרחק את הבקבוקים מאור שמש ישיר, בטמפרטורה קרירה. אל תדאגו אם הבקבוק שלכם חטף שמש - רק אל תשאירו אותו בחוץ יותר מדי זמן (בדיוק כמו העור שלכם!).

אנו מצטערים לשמוע! הנאה מריח של מוצר היא חוויה סובייקטיבית. מוצרים איורוודיים מסורתיים מכילים מגוון מרכיבים, עשבי תיבול ותבלינים שונים שלא תמיד יש להם ניחוח מושך. צוות המוצרים שלנו עובר מספר ניסויים כדי לשפר את הריח של כל מוצר עבורכם, תוך שימוש במרכיבים ריחניים טבעיים (לעולם לא בניחוח מלאכותי!) תוך שמירה על הנחיות האיורוודה. זו הסיבה שהמוצרים שלנו עשויים לא להריח כמו המוצרים הקנויים שאתם רגילים אליהם. למרבה המזל, משמעות הדבר היא שאנחנו לא משתמשים בכימיקלים או מרכיבים מזיקים במוצרים שלנו. אם תרצו להחזיר את המוצר שלכם ולקבל החזר כספי, אל תהססו לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת [מוגן בדוא"ל].

אנו מצטערים לשמוע זאת! אפילו צמחי מרפא טבעיים עלולים לגרום לתגובות אלרגיות לעיתים. אם אתם בין המעטים חסרי המזל, אל תהססו לכתוב לנו לכתובת [email protected] לקבלת החזר כספי. אנו ממליצים תמיד לבצע בדיקת טלאי לפני שימוש במוצרי טיפוח חדשים של כל מותג.

תאריכי התפוגה מצוינים על הבקבוק או האריזה, אולם רובם iYURA ניתן להשתמש במוצרים 24 חודשים לאחר הייצור.

אנו משתמשים במרכיבים טבעיים לחלוטין, כך שאצוות שונות עשויות לייצר הבדלים קלים במרקם, בריח, בצבע או במראה של המוצר. התוצאות עדיין יהיו יעילות באותה מידה - אותן ניסוחים משמשים בכל פעם. עם זאת, אם אתם מרגישים שהמוצר שלכם נראה או מריח כאילו משהו לא בסדר, אנא כתבו לנו לכתובת [email protected] כדי שצוות בקרת האיכות שלנו יוכל לגלות מה השתבש.

חוזי האיורוודה של העבר ניחנו בחוכמה רבה ושום מרכיב לא נכלל בשמן ללא סיבה מוצדקת. החלבונים והוויטמינים שמקורם בחלב מוסיפים לערך התזונתי של השמן ומשפרים את השפעות הצמחים. זכרו, זה אינו חלב מפרות מיוסרות המושרות על ידי הורמונים. חלב זה נלקח מפרות מאושרות הניזונות מעשב (אשר, למעשה, נחשבות לסמל קדוש לחיים בחלקים רבים של הודו!). שימור במקרה של שמנים איורוודיים, חלב אינו זקוק לשימור מכיוון שהוא כבר מבושל בתהליך יצירת השמן. חלב משולב בשמן בעקבות הליך "בישול" שנקבע בטקסטים האיורוודיים הקלאסיים וגם שנקבע בפורמולות האיורוודיות של הודו, פרסום של ממשלת הודו, משרד מערכת הרפואה ההודית (AYUSH). הליך בישול מייגע זה שבו הכל עובר "תהליך" של ניקוי, בישול וכו' הוא המבדיל האמיתי של שמנים איורוודיים בהשוואה לשמנים אחרים.

אם ביקשת החזר כספי, אנא אפשר לצוות תמיכת הלקוחות שלנו 1-2 ימי עסקים לביצוע ההחזר. נודיע לך לאחר שנתחיל בתהליך ההחזר. לאחר מכן, הבנק שלך יקבל את הפיקוד עלינו. רוב הבנקים משלימים את תהליך ההחזר תוך 5 ימי עסקים. אם לא קיבלת את ההחזר לחשבון המקור שלך תוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת האישור מאיתנו, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected] כדי שנוכל לחקור מה השתבש. אנא אל דאגה - אנו תמיד מכבדים את אחריות ההחזר הכספי שלנו תוך 30 יום.

אנו מתנצלים על אי הנוחות. אם המוצר בחבילה שלך הגיע פגום או שבור, אנא הודע לנו ברגע שנודע לך על החבילה הפגומה. אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected] וצרף תמונה של המוצר/ים והאריזה כדי שצוות האיכות שלנו יוכל לבדוק מה השתבש.

אנו מצטערים לשמוע שחווית חוויה רעה ונרצה לבקש החזר כספי. אם החבילה שלך ניזוקה במהלך המשלוח והגיעה במצב שבור או פגום, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected] בהקדם האפשרי לאחר קבלת החבילה. אנא צרף תמונה של המוצר והאריזה כדי שצוות האיכות שלנו יוכל לבדוק מה השתבש. אם, מכל סיבה שהיא, אינך מרוצה מהמוצר, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected] כל רכישה ב-The Ayurveda Experience מגיעה עם אחריות להחזר כספי תוך 30 יום.

אם החלטתם שברצונכם להחזיר את הרכישה, אנא צרו קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת [email protected] אנא ספר לנו מדוע ברצונך להחזיר את הרכישה שלך, כדי שנוכל לשפר את השירותים והמוצרים שלנו!

אנו מצטערים מאוד לשמוע שזה קרה. אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהשמנים ארוזים בצורה מאובטחת כדי למנוע נזק, אולם, טפטפת זכוכית עלולה לפעמים להינזק במהלך המשלוח. אנא כתבו אל [email protected] ואנחנו נעזור לך. אתה יכול גם להשיג טפטפת חדשה וזולה לשמן שלך בעצמך בבתי מרקחת או בתי מרקחת כמו Life Pharmacy, BinSina Pharmacy, Aster Pharmacy, Al Manara Pharmacy,

אם ביקשת החזר כספי, אנא אפשר לצוות תמיכת הלקוחות שלנו 1-2 ימי עסקים לביצוע ההחזר. נודיע לך לאחר שנתחיל בתהליך ההחזר. לאחר מכן, הבנק שלך יקבל את הפיקוד עלינו. רוב הבנקים משלימים את תהליך ההחזר תוך 5 ימי עסקים. אם לא קיבלת את ההחזר לחשבון המקור שלך תוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת האישור מאיתנו, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected] כדי שנוכל לחקור מה השתבש. אנא אל דאגה - אנו תמיד מכבדים את אחריות ההחזר הכספי שלנו תוך 30 יום.

אנו מקבלים תשלומים בכל כרטיסי חיוב/אשראי, ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, אפל פיי וגוגל פיי.

אנו מצטערים לשמוע שזה קרה! אנא כתבו לנו לכתובת [email protected] כדי שנוכל לבצע את ההחזר באופן מיידי.

כל המחירים באתר שלנו מוצגים ב-AED לנוחיותכם, וגם תהליך התשלום מתבצע ב-AED. משמעות הדבר היא שאין צורך בהמרת מטבע, מה שהופך את חוויית הקנייה שלכם לחלקה וללא טרחה.